Returnare

Deoarece echipa Diamond Fashion isi doreşte sa se ridice la nivelul asteptarilor dumneavoastra si clientii sa fie multumiti, dar in cazul in care acest lucru nu se întampla aveti posibilitatea sa returnati articolele achizitionate.

In ceea ce priveste conditiile de returnare, legislatia romaneasca in domeniu prevede: "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".

Tot ce trebuie sa faceti e sa ne contactati telefonic la numarul 0740 936 115 in maximum 48 de ore de la primirea coletului. Apel, prin care ne veti comunica cu ce produs doriti sa inlocuiti articolul returnat.

Mentionam faptul ca produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare, sa nu aiba semne de purtare si sa aiba eticheta atasata.

In cazul in care nu gasiti nici un produs cu care sa inlocuiti articolul returnat, va vom transfera contravaloarea comenzii prin Transfer Bancar in maxim 10 zile de la data rerturnarii. Pentru aceasta avem nevoie de contul dvs. Bancar.  

Taxa de transport pentru returnarea produsului va fi suportata de catre client. Doar in cazul in care marimea nu va este potrivita, Diamond Fashion suporta cheltuielile de transport catre dvs.

Nu acceptam colete cu ramburs!